Într-un tabel de costuri găsești salarii, chirie, publicitate, abonamente. Un rând lipsește aproape întotdeauna: cererile de ofertă care au rămas fără răspuns. Nu apare pe nicio factură și nu se vede în nicio balanță, dar pentru multe firme mici este o pierdere reală, pentru că un potențial client care nu primește un răspuns rapid se uită, de regulă, la următorul furnizor din listă.
Pe această observație își construiește mesajul Leono AI Chat Bot, un plugin WordPress dezvoltat în România de Succes SEO pentru afaceri românești. Potrivit descrierii produsului, este un asistent virtual care răspunde vizitatorilor unui site 24 de ore din 24, folosind exclusiv informațiile furnizate de firmă.
De la vizită la contact: unde se pierd banii
Un site costă bani în fiecare lună, fie că vorbim de găzduire, conținut sau reclame care aduc vizitatori. Dacă omul ajuns pe pagină nu găsește pe loc programul, tarifele orientative sau condițiile de livrare, pleacă fără să lase vreo urmă. Firma a plătit pentru vizită, dar nu a obținut nimic din ea. În limbajul contabil, este o investiție fără încasare.
Asistentul virtual încearcă să închidă acest gol. Când vizitatorul cere să fie contactat, chatul solicită un nume și un telefon sau o adresă de email, iar cererea ajunge în trei locuri: pe email, în panoul WordPress, de unde poate fi exportată în CSV, și, opțional, în CRM sau în alte aplicații, prin integrări de tip webhook, Zapier sau Make. Despre transformarea conversațiilor în lead-uri există și un ghid publicat de dezvoltator, cu reguli practice pentru scrierea dialogurilor.
Câte ore costă o bază de răspunsuri
Orice soluție de acest tip ridică o întrebare firească: cât timp ia configurarea? Conform producătorului, asistentul își construiește baza de cunoștințe printr-o scanare a website-ului, adică pornește de la paginile deja publicate. Conținutul rezultat poate fi apoi corectat sau completat manual, ceea ce contează pentru o firmă care vrea ca răspunsurile să reflecte exact oferta ei și nimic în plus.
Pentru un manager, avantajul este de natură bugetară: informația există deja pe site, deci munca se mută de la scrierea de la zero la verificarea a ceea ce a extras scanarea. Rămâne în sarcina firmei să țină baza actualizată când se schimbă prețurile sau programul.
Prețul licenței și costul separat al AI
Pentru cei care citesc comunicatele cu creionul în mână, partea de costuri este cea mai importantă. Licența Leono costă 149 de lei pe an pentru un singur website, la lansare, și este trimisă pe email după plată. Mai există însă un cost, pe care producătorul îl explică deschis: consumul de inteligență artificială se plătește separat, direct furnizorului ales. Utilizatorul poate opta pentru Claude, GPT, Gemini sau Grok, deci poate compara tarifele furnizorilor și poate decide singur ce model se potrivește bugetului. Detaliile sunt prezentate pe pagina de prețuri a pluginului.
Datele clienților, o responsabilitate cu cost propriu
Orice firmă care strânge nume și telefoane intră sub incidența regulilor de protecție a datelor. Produsul include unelte pentru conformitate GDPR, moderare și securitate, plus setări de retenție a datelor, adică de păstrare a lor pe o perioadă stabilită de firmă. Nu înlocuiesc consultanța juridică, dar îi dau administratorului instrumente concrete pentru a-și documenta procedurile.
Pentru firmele care lucrează cu contabilitate externalizată, merită discutat și cine se ocupă de aceste setări. O listă simplă de responsabilități, stabilită de la început, costă mai puțin decât o corecție ulterioară.
Ce rămâne de calculat
Un comunicat nu poate promite că un asistent virtual aduce clienți, iar acesta nu face excepție. Ce se poate spune este că o firmă își poate evalua singură ecuația: o licență anuală fixă, un consum AI variabil, timpul necesar verificării bazei de cunoștințe și numărul de cereri de contact care ajung, de la o lună la alta, în panou. Există și un demo interactiv, util pentru cine vrea să vadă conversația înainte de a face calculul. Mai multe informații despre plugin sunt disponibile la pagina dedicată pluginului.
